EVOBIZへようこそ。EVOBIZでは、お客様にご満足いただけるよう努力しておりますが、返金をご希望される状況が発生することもございます。払い戻しポリシーでは、払い戻しを行う条件と、払い戻し請求のプロセスについて説明しています。

払い戻しの対象

返金は、EVOBIZが提供する特定のサービスまたは製品に対してのみ可能です。返金の対象は、請求書または購入時に明記されます。

ウェブデザイン、開発、カスタマイズを含むカスタムサービスは、そのオーダーメイドの性質上、通常返金できません。ただし、状況によってはEVOBIZの判断により例外を設ける場合があります。

払い戻し請求の期限

返金請求は、購入日から指定された期間内（通常30日間）に提出しなければならない。この期間内であれば、顧客がサービスや製品を評価するのに十分な時間が取れる。

サービスまたは商品の状態

返金の対象となるサービスまたは製品は、配送時と同じ状態でなければなりません。つまり、価値を低下させるような改造や使用をしてはなりません。

返金プロセス

返金をご希望の場合は、info@evobiz.au まで、ご購入の詳細と理由をご連絡ください。

すべての払い戻し請求は、本ポリシーに記載されている条件に基づき、適格性を評価するための審査プロセスを経ます。

返金処理

対象となる返金は、元のお支払い方法で処理されます。例えば、クレジットカードでお支払いの場合、払い戻しは同じカードに行われます。

返金が処理され、お客様の口座に入金されるまでには一定の日数がかかります。

返金不可のサービス

ドメイン登録、ホスティングサービス、特定のデジタル製品などの一部のサービスは、購入時に明記されているとおり、払い戻しができない場合があります。

一部払い戻し

サービスまたは製品の一部のみが返金の対象となる場合、EVOBIZは提供されたサービスまたは使用された製品に基づいて返金額を決定します。

返金ポリシーの変更

EVOBIZはこの返金ポリシーを変更する権利を有します。いかなる変更も、弊社ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。

連絡先

返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、info@evobiz.au。