Selamat datang di EVOBIZ. Kami berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan dan memahami bahwa keadaan mungkin muncul di mana Anda perlu meminta pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana kami menguraikan kondisi di mana kami menawarkan pengembalian dana dan proses untuk meminta pengembalian dana.
Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya tersedia untuk layanan atau produk tertentu yang ditawarkan oleh EVOBIZ. Syarat untuk pengembalian dana akan dinyatakan dengan jelas pada faktur atau pada saat pembelian.
Layanan khusus, termasuk desain web, pengembangan, dan penyesuaian, umumnya tidak dapat dikembalikan karena sifatnya yang dipesan lebih dahulu. Namun, pengecualian dapat dilakukan atas kebijaksanaan EVOBIZ dalam keadaan tertentu.
Kerangka Waktu untuk Permintaan Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam jangka waktu tertentu sejak tanggal pembelian, biasanya 30 hari. Jangka waktu ini memberikan waktu yang cukup bagi klien untuk menilai layanan atau produk.
Kondisi Layanan atau Produk
Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, layanan atau produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat dikirim. Ini berarti produk tersebut tidak boleh diubah atau digunakan dengan cara yang mengurangi nilainya.
Proses Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami di info@evobiz.au dengan rincian pembelian Anda dan alasan permintaan tersebut.
Semua permintaan pengembalian dana akan melalui proses peninjauan untuk menilai kelayakan berdasarkan ketentuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Memproses Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang memenuhi syarat akan diproses menggunakan metode pembayaran awal. Misalnya, jika Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit, pengembalian dana akan diberikan ke kartu yang sama.
Mohon tunggu beberapa hari hingga pengembalian dana diproses dan dikreditkan kembali ke akun Anda.
Layanan yang tidak dapat dikembalikan
Beberapa layanan, seperti pendaftaran domain, layanan hosting, dan produk digital tertentu, mungkin tidak dapat dikembalikan seperti yang dinyatakan pada saat pembelian.
Pengembalian Dana Sebagian
Dalam kasus di mana hanya sebagian dari layanan atau produk yang dapat dikembalikan, EVOBIZ akan menentukan jumlah pengembalian dana berdasarkan layanan yang diberikan atau produk yang digunakan.
Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana
EVOBIZ berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah diposting di situs web kami.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan atau masalah apa pun mengenai kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di info@evobiz.au.