Bienvenue chez EVOBIZ. Nous nous engageons à satisfaire nos clients et comprenons qu'il peut arriver que vous ayez besoin de demander un remboursement. Notre politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles nous offrons des remboursements et la procédure à suivre pour demander un remboursement.

Droit au remboursement

Les remboursements ne sont possibles que pour des services ou produits spécifiques offerts par EVOBIZ. Le droit au remboursement sera clairement indiqué sur la facture ou au moment de l'achat.

Les services personnalisés, y compris la conception, le développement et la personnalisation de sites web, ne sont généralement pas remboursables en raison de leur nature sur mesure. Cependant, des exceptions peuvent être faites à la discrétion d'EVOBIZ dans certaines circonstances.

Délai pour les demandes de remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai précis à compter de la date d'achat, généralement 30 jours. Ce délai permet aux clients de disposer de suffisamment de temps pour évaluer le service ou le produit.

État des services ou des produits

Pour pouvoir être remboursés, les services ou produits doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés. Cela signifie qu'ils ne doivent pas avoir été modifiés ou utilisés d'une manière qui diminue leur valeur.

Procédure de remboursement

Pour obtenir un remboursement, contactez-nous à l'adresse info@evobiz.au en indiquant les détails de votre achat et la raison de votre demande.

Toutes les demandes de remboursement feront l'objet d'une procédure d'examen afin d'évaluer leur éligibilité sur la base des conditions énoncées dans la présente politique.

Traitement des remboursements

Les remboursements éligibles seront effectués en utilisant la méthode de paiement d'origine. Par exemple, si vous avez effectué votre paiement par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la même carte.

Veuillez prévoir un certain nombre de jours pour que le remboursement soit traité et crédité sur votre compte.

Services non remboursables

Certains services, tels que l'enregistrement de domaines, les services d'hébergement et certains produits numériques, peuvent être non remboursables, comme indiqué au moment de l'achat.

Remboursements partiels

Dans le cas où seule une partie du service ou du produit fait l'objet d'un remboursement, EVOBIZ déterminera le montant du remboursement en fonction des services rendus ou du produit utilisé.

Modifications de la politique de remboursement

EVOBIZ se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Informations sur le contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@evobiz.au.