Bienvenido a EVOBIZ. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales ofrecemos reembolsos y el proceso para solicitar un reembolso.

Derecho a reembolso

Los reembolsos sólo están disponibles para servicios o productos específicos ofrecidos por EVOBIZ. La elegibilidad para un reembolso se indicará claramente en la factura o en el momento de la compra.

Los servicios personalizados, incluyendo diseño web, desarrollo y personalización, generalmente no son reembolsables debido a su naturaleza a medida. Sin embargo, se pueden hacer excepciones a discreción de EVOBIZ en determinadas circunstancias.

Plazos para las solicitudes de devolución

Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo determinado a partir de la fecha de compra, normalmente 30 días. Este plazo da a los clientes tiempo suficiente para evaluar el servicio o producto.

Estado de los servicios o productos

Para poder optar al reembolso, los servicios o productos deben estar en las mismas condiciones en que se entregaron. Esto significa que no deben haber sido alterados ni utilizados de forma que disminuya su valor.

Proceso de devolución

Para iniciar el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@evobiz.au con los datos de su compra y el motivo de la solicitud.

Todas las solicitudes de reembolso se someterán a un proceso de revisión para evaluar su admisibilidad sobre la base de los términos descritos en esta política.

Tramitación de devoluciones

Los reembolsos admisibles se tramitarán utilizando el método de pago original. Por ejemplo, si realizó el pago con tarjeta de crédito, el reembolso se emitirá a la misma tarjeta.

Por favor, espere un cierto número de días para que el reembolso sea procesado y acreditado de nuevo a su cuenta.

Servicios no reembolsables

Algunos servicios, como el registro de dominios, los servicios de alojamiento y determinados productos digitales, pueden no ser reembolsables, según se indique en el momento de la compra.

Reembolsos parciales

En los casos en que sólo una parte del servicio o del producto esté sujeta a reembolso, EVOBIZ determinará el importe del reembolso en función de los servicios prestados o del producto utilizado.

Cambios en la política de reembolso

EVOBIZ se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Información de contacto

Para cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@evobiz.au.